سياسة الإرجاع وردّ الأموال

سياسة رد الأموال

يحق للعميل طلب رد المبلغ في الحالات التي تنطبق عليها شروط الاسترجاع الواردة أدناه:

• يجب إشعار المؤسسة برغبة الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ استلام المنتج.
• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
• يتم خصم كامل تكاليف الشحن (ذهابًا وإيابًا) من قيمة المبلغ المسترد.

في حال استيفاء هذه الشروط، يتم رد المبلغ بنفس طريقة الدفع التي استخدمها العميل، خلال فترة تتراوح بين 1 إلى 7 أيام عمل.

تلتزم المؤسسة بتوفير تجربة تسوق مرضية وتحرص على التعامل مع طلبات العملاء بكل شفافية ومهنية.